Аутсорсинг операций маркетплейса: что отдавать

Аутсорсинг — способ масштабироваться без увеличения штата. Что отдавать, чтобы не потерять контроль.

Большинство операций селлера можно отдать. Главное — выбрать правильные процессы и надёжных партнёров.

1. Фулфилмент (склад + упаковка)

Хранят ваш товар, упаковывают, отправляют на маркетплейс или прямо покупателю.

Стоимость: 50–150 ₽ за упаковку + хранение 0.5–2 ₽/литр в день.

Когда выгодно: от 1000 единиц/мес.

Известные: Wildberries OFD, Ozon Logistics, ChinaTown, Skladchikov, региональные.

2. Фотостудия

Снимают фото товара по вашему ТЗ. Часто включает обработку, инфографику.

Стоимость: 5–20 тыс ₽ за карточку.

Когда выгодно: сразу — самостоятельно сделать качественные фото сложно.

3. Бухгалтерия

Ведение учёта, сдача отчётности, расчёт налогов.

Стоимость: 5–30 тыс ₽/мес в зависимости от оборотов.

Когда выгодно: с первого дня — экономит ваши часы и снижает риски.

4. Реклама

Ведение рекламных кампаний на МП и снаружи.

Стоимость: 10–25% от рекламного бюджета или 30–80 тыс ₽/мес фикса.

Когда выгодно: рекламный бюджет от 100 тыс/мес.

Не уверены — узнайте свои шансы за 10 секунд

Введите ИНН компании — мы покажем скоринговый балл, шансы одобрения и список банков, которые с большой вероятностью одобрят кредит.

🔍 Бесплатный аудит по ИНН →

5. Закупка из Китая

Посредники находят поставщика, ведут переговоры, организуют доставку.

Стоимость: 5–15% от закупочной стоимости.

Когда выгодно: новички или нет времени на самостоятельный поиск.

6. Юридическое сопровождение

Регистрация ТЗ, контракты, защита от исков.

Стоимость: 30–80 тыс ₽/мес или почасово.

Когда выгодно: если работаете с брендами или частыми спорами.

7. Финансовый директор на аутсорсе

Управленческий учёт, прогнозы, помощь в кредитовании.

Стоимость: 50–150 тыс ₽/мес.

Когда выгодно: от 5 млн оборота.

8. Контент

Описания карточек, ведение Telegram, TikTok.

Стоимость: 1–3 тыс ₽ за описание, 30–80 тыс/мес за ведение соцсетей.

Что НЕ отдавать на аутсорс

Стратегию — куда движется бизнес, какие новые ниши
Финансы (управление, не учёт) — деньги в чужих руках = риски
Отношения с банком — банковский менеджер должен знать вас лично
Топовых клиентов — связи с ключевыми контрагентами

Риски аутсорса

Потеря качества
Зависимость от подрядчика
Утечка коммерческой информации
Срыв сроков
Цены могут расти быстрее ваших возможностей

Как минимизировать риски

SLA в договоре с штрафами за нарушения
2–3 параллельных подрядчика по ключевым операциям
NDA на коммерческую информацию
KPI и регулярный контроль качества
Запасной план «вернуть в штат» при необходимости

Получите консультацию бесплатно

Расскажем, какие у вас шансы и в какой банк подавать. Без обязательств и предоплаты.

Частые вопросы

Какая средняя рыночная ставка за аутсорсинг фулфилмента в Москве?

Средняя ставка за аутсорсинг фулфилмента в Москве составляет около 17,5% от стоимости товара. Включает хранение, упаковку и доставку. Цены зависят от объема и сложности операций.

Можно ли отдать на аутсорс только рекламу, оставив остальные процессы внутри компании?

Да, можно отдать только рекламу. Многие компании специализируются на управлении рекламными кампаниями маркетплейсов. Это позволяет сосредоточиться на других аспектах бизнеса.

Что делать, если аутсорсер задерживает выполнение заказов?

Сначала свяжитесь с аутсорсером для выяснения причин. Если задержки постоянны, рассмотрите переход к другому подрядчику или возврат процессов в компанию. Важно прописать штрафы в договоре.

Чем отличается аутсорсинг бухгалтерии от найма штатного бухгалтера?

Аутсорсинг бухгалтерии дешевле (14,5% от оборота) и гибче, но штатный бухгалтер лучше знает специфику компании. Аутсорсинг подходит для малого и среднего бизнеса.

Как проверить качество работы фотостудии на аутсорсе?

Закажите пробную фотосессию для нескольких товаров. Оцените качество снимков, соблюдение сроков и соответствие требованиям маркетплейса. Также изучите отзывы других клиентов.